Di seguito tutte le Domande Frequenti…
Check-in e Check-out
Quali sono le strutture disponibili?
Presso Incao Holiday potrete scegliere tra le diverse strutture disponibili:
A Cefalù
- Casa sul Corso;
- Incao Holiday Candeloro House;
- incao Holiday Giudecca House;
- Incao Holiday Il Moro House;
- Incao Holiday I Pupi House.
A Lascari
Residence Salinelle Beach Ville:
- Lipari 1 con piscina esclusiva;
- Alicudi 2 con mini piscina idromassaggio;
- Vulcano 4 con piscina condivisa;
- Salina 5 con piscina condivisa.
A che ora è possibile effettuare il check-in?
È possibile arrivare in struttura dalle 15.00 alle 24:00. Per richieste particolari contattateci.
Entro che ora occorre fare il check-out?
È possibile lasciare le strutture da mezzanotte alle ore 10:00.
Dove posso ritirare le chiavi?
Il giorno prima del check-in il cliente verrà contattato per organizzare la consegna delle chiavi.
A fine soggiorno, a chi lascio le chiavi della struttura?
Il giorno prima del check-out il cliente verrà contattato per organizzare la riconsegna delle chiavi.
Informazioni utili
Posso pagare all'arrivo?
No, non è possibile. Al momento della prenotazione viene richiesto di effettuare un pagamento di acconto, 13 giorni prima del check-in verrà mandata una mail per effettuare il saldo.
È possibile raggiungere in auto la struttura?
Nelle strutture di Cefalù è impossibile arrivarci in auto, perché si trovano in zona ZTL. Daremo tutte le informazioni dove poter parcheggiare l’auto.
Nelle strutture di Lascari invece, è possibile arrivare in auto e ognuna ha un parcheggio esclusivo.
Come gestire i rifiuti?
Nelle strutture di Lascari e di Cefalù si effettua la raccolta differenziata porta a porta. In ogni struttura si trova il calendario con le indicazioni giornaliere.
Cosa fare in caso di guasti imprevisti all'appartamento?
In caso di guasti imprevisti, ogni struttura ha delle informazioni generali all’interno, oppure contattare il proprietario.
